VERZENDEN
Wij verzenden enkel binnen België via Bpost. De verzendkosten bedragen €6,00. Bij een bestelling vanaf €75,00 betaald u geen verzendkosten.
Bestellingen worden de volgende werkdag verzonden en worden geleverd binnen 2 – 3 werkdagen.
Wanneer u voor ‘afhaling’ kiest, dient u telefonisch contact op te nemen wanneer de bestelling kan afgehaald worden.
Wanneer een product niet in voorraad is, zal deze u nagestuurd worden zodra de stock is aangevuld.
Wenst u graag een cadeau? Vermeld dit even bij notities.
RETOURNEREN
Wenst u een bestelling terug te zenden, dient u alvorens contact op te nemen met Luxèlle. U ontvangt een retourlabel en dient het pakket 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Enkel ongeopende en ongebruikte verpakkingen/producten worden terug genomen.
Wat dient u te vermelden bij een retourzending?
*Naam en voornaam
*Adres
*Telefoonnummer
*Ordernummer
*Naam rekeninghouder
*Rekeningnummer
*Reden van je retour
Wanneer een verpakking of producten open is en deze voldoet niet aan u verwachtingen, kan deze niet meer geruild worden.
Als klant bent u verantwoordelijke voor de verzending- en verpakkingskosten van het geretourneerde product. Luxèlle is niet verantwoordelijk voor zending die tijdens het retourtransport zoekraken.
BETALING
Wanneer wij uw retour goed ontvangen hebben, zullen wij het betaalde bedrag binnen de 14 dagen overmaken op uw rekening. Houd uw retourbewijs bij tot het aankoopbedrag is teruggestort.